Dal momento in cui effettui l’ordine, puoi contare su un checkout sicuro e protetto, con sistemi di pagamento affidabili e certificati. La spedizione è sempre gratuita, senza costi nascosti, e riceverai un codice di tracciamento per seguire il tuo pacco fino alla consegna.
Se cambi idea, nessun problema: puoi restituire il prodotto facilmente e ottenere un rimborso completo. La tua soddisfazione è la nostra priorità, perché crediamo che un acquisto debba essere non solo semplice, ma anche privo di rischi.
Ci impegniamo a offrirti un servizio impeccabile, garantendo qualità, sicurezza, semplicità e supporto in ogni fase.
Per ogni dubbio o chiarimento puoi contattare il nostro servizio clienti o visitare la sezione FAQs.
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Non appena il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino, riceverai un’email con i dettagli per monitorare la spedizione. Grazie al numero di tracciamento fornito, potrai seguire ogni fase del viaggio del tuo pacco fino alla consegna.
È importante sapere che le informazioni di tracciamento potrebbero non essere immediatamente disponibili. Queste si attiveranno solo una volta che il corriere avrà preso in carico il pacco e avrà aggiornato il sistema. Ti invitiamo quindi a controllare regolarmente per visualizzare i primi aggiornamenti.
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Durante il checkout, dopo aver inserito i dettagli di spedizione e fatturazione, potrai visualizzare tutte le modalità di pagamento disponibili per il tuo ordine. Se desideri maggiori dettagli, ti invitiamo a visitare la nostra pagina dedicata ai Pagamenti.
Se desideri restituire un articolo, il primo passo è registrare la tua richiesta nel nostro Portale dei Resi. Segui le istruzioni fornite per completare il processo e ottenere l'etichetta di reso, se necessaria.
Per iniziare, visita la nostra pagina dedicata ai Resi, dove troverai tutti i dettagli e i passaggi da seguire per una restituzione semplice e veloce. Se hai bisogno di aiuto durante il processo, il nostro Servizio Clienti è sempre a tua disposizione.
I tempi di consegna dipendono dal Paese di destinazione e dal metodo di elaborazione selezionato al momento dell'acquisto. In genere, gli ordini vengono preparati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). I tempi di transito possono variare e sono indicati nella nostra guida alle spedizioni, generalmente sono di 1-2 giorni da quando il pacco viene affidato al corriere. I tempi possono allungarsi in caso di ordini destinati alle isole o a zone remote.
Tieni presente che fattori come condizioni meteorologiche avverse, festività, periodi di alta stagione o informazioni di consegna incomplete o errate possono influire sui tempi di spedizione. In questi casi, non possiamo garantire consegne puntuali né offrire rimborsi per eventuali ritardi causati da circostanze esterne al nostro controllo. Se hai domande, il nostro Servizio Clienti è a disposizione per supportarti.
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